Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – DEKRETA
Última actualización: 14 / 01 / 2026
Bienvenido(a) a Dekreta. Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.
1. Información general
Este sitio web es operado por Dekreta. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.
2. Uso del sitio
Al utilizar este sitio, declaras que:
- Tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o cuentas con autorización de un adulto.
- No utilizarás nuestros productos o servicios para fines ilegales.
- No intentarás dañar, vulnerar o intervenir el funcionamiento del sitio.
3. Productos e información
Los productos mostrados en nuestra tienda pueden variar ligeramente en color o apariencia debido a iluminación, fotografía o configuración de pantalla.
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, descripciones, precios o disponibilidad.
4. Precios
Los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio confirmado en una compra ya realizada.
5. Pedidos
Podemos cancelar o rechazar un pedido en casos como:
- Falta de disponibilidad del producto
- Errores en información del pedido
- Actividad sospechosa o fraude
En estos casos, se notificará al cliente y, si aplica, se realizará el reembolso correspondiente.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras disponibles en Shopify.
Dekreta no almacena información completa de tarjetas bancarias.
7. Envíos y entregas
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de la paquetería, ubicación, temporadas altas o situaciones ajenas a Dekreta.
Dekreta no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería una vez entregado el paquete para envío.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene y cuidado del producto, no aceptamos cambios o devoluciones por mal uso, daño por manipulación, desgaste natural o accidentes.
Si tu pedido llega con daño o defecto, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, enviando evidencia para poder evaluarlo.
9. Garantía
Algunos productos pueden contar con garantía dependiendo de su material.
La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación y no cubre:
- Mal uso
- Golpes o caídas
- Exposición constante a químicos
- Desgaste natural por uso
- Manipulación o reparaciones por terceros
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño y marca Dekreta) es propiedad de Dekreta y está protegido por derechos de autor.
No está permitido copiar, reproducir o usar el contenido sin autorización.
11. Limitación de responsabilidad
Dekreta no será responsable por daños indirectos, pérdidas o afectaciones derivadas del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo lo establecido por la ley aplicable.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido o estos Términos del Servicio, contáctanos por nuestros canales oficiales.