Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍO — DEKRETA

 

En Dekreta preparamos cada pedido con mucho cuidado para que te llegue perfecto ✨💛

📦 Tiempo de preparación

Tu pedido se prepara y se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

 

(No incluye fines de semana ni días festivos.)

🚚 Tiempo de entrega estimado

 

 

 

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la paquetería seleccionada.

 

En promedio, el envío tarda:

✅ 3 a 5 días hábiles

📌 En algunas zonas extendidas o comunidades con difícil acceso, la entrega puede tardar un poco más.

📍 Seguimiento del pedido

 

Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.

 

 

 

⚠️ Importante

 

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como:

• alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad, etc.)
• condiciones climáticas
• saturación o demoras propias de la paquetería
• rutas extendidas o zonas de difícil acceso

💛 Una vez que tu pedido es entregado a la paquetería, el traslado queda fuera de nuestro control, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

🏠 Dirección de entrega

Es importante que la dirección esté completa y correcta.

Dekreta no se hace responsable por retrasos o devoluciones si la dirección fue capturada incorrectamente por el cliente.

💬 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, contáctanos por WhatsApp o Instagram y con gusto te ayudamos ✨